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    2022年4月企業管理概論真題

    卷面總分：100分     試卷年份：2022.04    是否有答案：有    作答時間： 120分鐘   

    答題卡
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    試題序號

    在知識經濟時代，許多企業的構成要素中增加了第六種基本要素。該要素指的是

    • A、產品
    • B、信息
    • C、知識
    • D、人財物
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    案例： UM公司是一家專注于智能手機生產的創新型科技企業。公司的口號是“為發燒而生，為青春喝彩”，強調創新、專注、開放、信任的價值理念。公司設置了銷售與服務部、手機部、信息部等部門。公司在員工休息區提供了免費咖啡、優質大屏顯示器和人體工學按摩椅等，來改善員工的工作環境和條件，公司新上市手機配置高價格低，定價為1999元，此價格受到消費者的高度認同。國內其他同款產品價格都在2500元以上。在“雙十一”期間，該款手機又降價200元，吸引了大批該品牌的發燒友。 問題： (1)分析UM公司的企業文化結構。 (2)分析UM公司的促銷策略，以及名牌價位戰略與具體實施方案。

    銀行的信用卡業務通常會為客戶提供30~50天的免息透支服務，并在還款時間之前會提供微信或短信提醒服務。這體現的服務性生產的特征是

    • A、無形性
    • B、體驗性
    • C、異質性
    • D、時效性

    20世紀20年代初，通用汽車公司總經理斯隆提出了一種以分權化為基本特征的組織結構形式。該組織結構形式是

    • A、直線結構
    • B、矩陣結構
    • C、直線職能結構
    • D、事業部結構

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